我们到底在运营什么？

　　作为小企业，我需要开通一个属于自己的公众号吗？当然要，如果你有长期经营的打算。

　　对于企业公众号的认知，大部分人停留在作为企业的发声口，用来公布和传播企业新闻。但是，面对近10亿用户体量的微信，所有的企业都看中了这个入口，因为移动互联网的时代，人们对于手机的依赖已经达到了巅峰。因此微信公众号运营也火了。那么，企业号运营是在做什么？

　　1、新闻入口。微信属于移动互联网的网媒，它推送的内容不再受第三方媒体的束缚，企业可以根据自己产品的属性与粉丝的属性进行内容推送，潜移默化地让自己的品牌渗透用户的潜意识里，无形中取得品牌的效果。换言之，我们可以理解为公司官网的移动化，通过间接的渗透来影响用户的认知。

　　2、活动的发起点或者联动点。对于品牌推广，活动是不可或缺的。通过公众号的话题引爆吸引大量用户参与，之后利用活动引发二次爆点，提升品牌的知名度。

　　我们运营的是什么？

　　人+性

　　不论你的公众号有多么精致的排版、拍案叫绝的内容，最后的接受者都是“人”。这个人可能是青涩少年，可能是职场白领，甚至有可能是卖菜大妈。但是他们都是你的粉丝，都有可能是未来产品的用户。所以，本文在这个基础上，探讨一下公众号运营方法论。

　　1、不要试着讨好所有人。换言之，我们要有选择性地过滤大部分的人，因为这部分人只是伪粉，没有实际互动。所以，每当我们选择素材的时候，要自觉的清除这一部分人后，再来选择我们要发送的内容，这个需要对自身用户的来源有清晰的掌握，并进行长期的分析。

　　2、微信指标。

　　粉丝：在现在这个阶段，任何公司如果想要不花钱就获得大量的粉丝以及持续性的粉丝上涨，都无异于痴人说梦。现在的用户基本已经脱离小白的阶段。企业如果不想在这方面投入资金与资源，就不要再难为你的运营人员了，你就算把他逼死，也无济于事。因为这是趋势的问题，非人力所能为。而如果你不投入资金与资源去做，微信运营人员的价值也就体现不出来，每天管理那寥寥无几的粉丝，对于品牌推广的作用就可以忽略不计了。

　　点击阅读：这涉及到运营人员的内功，也就是选材与取标题的能力，因为标题决定打开率。要能够抓住热点，因为微信的内容也具有一定的时效性，无法准确捕捉到自己所需求的信息，微信的内容就会产生局限性。

　　转发分享：谈到这一点，就要先问自己：我分享内容的时候，是出于什么原因？然后就会明了了。仔细理一下，大概分为以下几类：

　　1、为了获得奖品

　　2、因为有趣

　　3、因为可以装X

　　4、文章确实有价值获得了收获

　　5、好友需要我帮忙

　　6、因为某种情怀被触动

　　7、因为对品牌价值的认可

　　8、从众心理，羊群效应

　　9、热点趋势

　　所以说，我们到底在运营什么？我们在运营品牌影响力，必须要懂心理学，要懂得分析自己文章的属性，才有可能获得高转发量与分享量。公众号运营是基于人们最基本的社交属性，因为微信的定位就是社交，朋友圈的定义也是社交，这样才能提高转发率与分享率。