培训师应该如何开场？

　　对于培训师来说，如何做好课程开场至关重要，对整个课程的培训效果有一定影响。对于培训师来说，有效的开场白要将学员的注意力集中到你的培训话题上来，那么培训师如何做好开场白？

　　一、提出问题，设悬念，启迪思考

　　这种“开场白”适合于相对理论化、内容单调的培训课程。它利用学员好奇、有着强烈求知欲的心理，对将学的内容设置悬念，使学生把注意力集中指向教学内容。

　　二、讲小故事，做推测，激发兴趣

　　这种“开场白”抓住人们天生爱听故事、爱主观判断的心理特征，结合课程内容 设计一些故事、寓言、笑话等，使学员对课程产生兴趣。 故事，可以来自我们平时看过的报章杂志、电影、电视，也可以来自我们的亲身 经验。开场白所需要的小故事，最好不要太长，也不要太复杂，最好在两分钟说完，而且能衔接你所要讲的主题。不论是赞美、制造悬疑，或是说故事，除了吸引听众，当你看到现场的气氛已经带动起来了，接下来的主要内容，你就能说得更从容、有自信。

　　三、解释题目，讲背景，揭示主旨

　　课程题目常是培训精义所在，弄清题意是学习的“突破口” ，而背景能帮助学员 更好的理解培训的核心意义。 利用课题的解释、 背景的介绍， 不紧不慢地 “开场” ， 则有利于学员很快地进入学习状态。

　　四、展示挂图，放录音，活跃气氛

　　利用图片、实物等直观教具开讲，可以帮助学员形象的理解培训内容，激起学员 的求知欲；利用音乐、录像等的可听可视性开讲，可以活跃课堂气氛，加深学员对内容的理解。

　　下面根据培训师开场白实际案例，参考一下开场白应该怎么做？

　　1、季节：各位好，我是 XXX，很高兴在这个金秋季节和大家交流分享。我最喜欢的季节是秋天， 因为我是秋天出生的， 很多人说我具有秋天的浪漫诗人气质。

　　2、数字：今天这个日子很特别。今天是 5 月 25 日，代表什么意思呢。我爱我！

　　3、破题：沟通不是一个新的词汇，上GOOGLE 一查，4300 万个检索，比比尔盖茨还多。 西方的文化如果用一个图示来表示的话、 就是一个十字架，讲究什么？ 神人合一, 人定胜天。 所以西方人东征西讨，不断和外部发生联，甚至冲突。 东方人呢，传统的东方文化就是一个八卦图，天人合一，顺乎自然.，人际关系讲究无为、圆滑，不求有功但求无过。 所以大多数中国人的沟通模式带有内敛的特质。

　　4、开场时我们还要注意最前面30秒，最好不用媒体辅助如PPT课件。我们都知道好的开始是成功的一半。因此我们在开始时就要把听众的注意力吸引到自己的话题上，这就需要有个精彩的开场白。开场时我们还要注意最前面30秒，最好不用媒体辅助如PPT课件。我们不要一站上讲台，就急于打开投影仪。因为灯光一打开，就会把听众的目光都吸引到最亮的灯光上，而忽略了演讲者本身。因此上台后，不要急于打开投影仪，要一切都准备好，胶片放置正确后，开始用到胶片时再打开投影仪。职业培训师应该都听过这么一段关于开场的说法： 一小时的演讲不大于六分之一，二小时的演讲不大于七分之一，三小时的演讲不大于八分之一。

　　5、新闻：最近我看到一则新闻或是昨天我在某报纸上做了一个统计分析。

　　6、讲故事：有一位歌手，可能大家都知道，中国摇滚先驱、天王崔建，每次开演唱会，都会问一句和我刚才问的差不多的一句话，各位父老乡亲们，大家过得还好吗？底下的观众排山倒海异口同声地回答他两个字，哪两个字？凑合！我想，这可能是，虽然不一定是大部分， 但也代表了相当一部分人的心理感受。工作不好也不坏， 心情不好也不快， 凑合。这就是我们今天要上这堂的课的理由。我们的课题是从有效自我到卓越人生。

　　7、提问：大家知道，我们公司目前还没有成立客户服务部，也没有专职的客户服务人员，那大家有没有想过, 为什么我们今天要上这个课，这个课和我们的销售部的同事，生产车间的经理主管们，我们企划部的人员，网络主管，对我们在坐 的每一位同事有怎么样的关联? 其实，客户服务不只是一个独立的部门，而是一个利益关联的系统，在公司的每个环节，每个部门都会有相应的体现。所以，这也是大家今天坐在这里的原因。大家可以在我们两天的课程中，找到自己关注的重点，以及对实际工作有帮助的内容，概念和操作方法。

　　8、快速进入场地，能快速进入场地就能快速抓住主题 迅速的将自己的观点传达给对方。

　　9、悬念：我最近心情不好，一直不想活了，想上吊，没绳子，想跳河，没游泳圈， 想吃药，太苦，想割脉怕疼，想想还是讲堂精彩的课，把自己兴奋死算了。

　　10、在讲一个事情或心理效果时，尽量用事实来侧面反衬，这样给听众的印象是生动的，形象的，记忆深刻的。

　　11、感受：中国古人说做生意分两种，“行商”和“坐贾”。自古到今，坐贾就比行商地位要高。我们讲师当然就是“坐贾”。我们更多的是做市场、做渠道、做服务，做解决方案和价值贡献。我们可能不需要去跑客户或者说自我推销，但免不了和客户打交道。客户服务的最高境界有两个标准：客户满意，你也满意。如何做到客户满意，你也满意呢？首先是高超的人际沟通技巧，其次是有效的客户服务体系和个人技巧。

　　作为培训师，要学会从每一次的培训中吸取实际经验，针对不同的受众和课程给出不同但同样精彩的开场白，使培训效果事半功倍。