培训师如何应对消极学员？

　　对于培训师而言，培训进行过程中，台下学员大致可以分为两种，一种是积极学员，另外一种是消极学员。积极学员对于讲师而言非常重要，他们以调动讲师的情绪和激情，使之发挥的更好；积极学员特征明显：全神贯注型、积极参与型、会心交流型、认真记录型等四种特征。而问题学员则极有可能引发讲师的消极情绪， 可能还会传染给其他学员。因此，一名优秀的培训讲师还必须善于改变消极学员，而不是被消极学员影响。

　　消极学员分为四种：安静型、干扰型、自视清高型、消极被动型。

　　1、安静型学员

　　这类学员大多在课堂上精神游离，注意力不集中，或昏昏欲睡或走神或开小差等。极大地影响讲师的培训效果。针对这类学员，培训师应当对她们采取肢体语言的暗示，若学员未及时调整，则可改为采用口头警告、私下沟通(直接)、私下沟通(间接)的方式来进行处理。

　　2、干扰性学员

　　在培训时，遇到干扰性学员该怎么办？这类学员较为不顾场合以自我为中心，应该采用肢体语言、口头警告、私下沟通(直接)、私下沟通(间接)、请他走等方式。

　　3、自视清高型学员

　　这类学员不易于掌控，但讲师可以采用提问的方式来让清高型的学员收敛，若此法无效，可采用口头警告、私下沟通、群众压力等方式处理。

　　4、消极被动型学员

　　这类学员要么情绪悲观，经常发牢骚，又或者事不关己，不够投入。对于这类学员，讲师应当强调听课的重要性，令学员​投入到学习中来。