如何进行销售技巧培训

 　　销售技巧培训的内容包括心理、语言、行为等多方面，一般来说，以下内容是必须要学习的：

　　1、专业知识方面。销售人员要把自己负责的类别商品销售出去，就必须了解和熟悉商品的各种特性，顾客往往会参考销售人员的意见，如果销售人员自己对商品都不了解，就很难得到顾客的信任，更别谈达成生意。所以，对商品专业知识的学习是销售技巧培训的第一步，也是重要的一步。

　　2、礼仪方面。在购买是顾客自发的行为，销售人员怎么让顾客感觉舒服，就决定顾客购买的速度有多快。销售人员的礼貌礼仪直接给予顾客感官上的印象，所以，对此的学习也是不可放松的。

　　3、顾客心理分析和掌握。顾客也分很多种，有的是有明确购买意向的，有的是随便看看的，面对各种各样的客人，如何有效的分析和筛选有价值的对象，进而提供针对性的服务，是促成生意很重要的一环，因此销售人员的观察力和分析力很重要，这也是销售技巧培训重要组成部分。

　　4、语言能力方面。销售的语言能力在一定程度上决定了业绩的高低。好的语言能打动客人，不合适的语言就得罪客人，对什么样的顾客说什么样的话，在什么场合说什么样的话，可不是一件简单的事。从一定意义上说，所有的销售技巧都是要依赖语言体现出来的，做为最有效最直接的载体，语言能力对销售的影响是不言而喻的。

　　培训要取得好的效果，要经过充分的准备和计划。一般来说，销售技巧的培训可以分为以下的几个步骤：

　　1、学员的分类。这样做的目的是有利于了解学员的基本情况，在设计课程和分班的时候有参考依据。

　　2、培训需求的调查。针对不同的学员做培训需求调查，有利于真正掌握学员的需求重点，制定针对性的培训内容，保证培训效果。

　　3、培训内容的设计。在了解培训需求的基础上做这项工作。

　　4、讲师的安排。根据课程内容和讲师擅长的部分来做合理安排，才能保证培训的效果。

　　5、培训地点和时间的安排。通常销售培训都是在岗培训，要充分考虑工作时间，不要影响正常工作的进行。

　　6、培训效果的考核。销售培训的结果直接反映在工作上，建议把培训前后的工作业绩做量化考核，这样能充分体现讲师和学员的培训用心度和接受度，同时数据化的考核更有说服力。