发布时间:2018-03-29 来源:www.51ckjr.com作者:未知阅读:0
成为导购员之前,经过系统的专业培训师的培训,能让导购新人更加快速地适应这家公司和这份工作,那么企业培训师怎么培训导购员呢?不妨来看看下文:
一、以一个优秀培训师的形象面对导购员
要想培训出出色的导购员,首先要求自己是一个优秀的培训师。自己对产品知识一定要了如指掌,具备很高的销售常识水平,才有可能给导购员进行培训。相比而言,新晋导购员往往年龄比较小,只要有了系统化的培训,他们的接受能力应该很强。要给导购员优秀培训师的形象,这就要求自己不仅熟悉专业产品知识,而且要用专业的术语与导购员沟通、培训,让导购员觉得你是专家,给他们产生良好的形象。
二、让导购员感受到一定的压力
要想成为一个优秀的导购员,必须有强烈的进取精神,很强的学习能力、勤奋的工作态度。但人总是有惰性的,很多人过一段时间后总会停步不前,满足现状,不知不觉中落后于对手。如果能够提供一条准线,以此为尺度,给导购员一定的压力,并让导购员不断警视自己并设立预期目标,则动力不断,进步不断。所谓的有压力才有动力。
三、让导购员了解竞争产品的信息
导购员每天在商场里上班,休息时间相对较少,面对的品牌及系列也比较有限,面对的竞争对手也大体保持不变,时间一长,很容易局限于一个小圈子中,了解面很有限。更重要的是他们往往对自己的产品熟悉而对竞争对手的产品卖点理解不够透彻。没有对比分析,找不到差异或者合适的言辞漏洞,并提出相应攻击方法。这就要求培训人员必须尽可能扩大产品知识面,并深入细致地对各品牌畅销款进行比较分析,整理出结果后将相应信息及时传达给导购员,这样才能不断提升导购队伍水平,所谓的知己知彼、百战不殆,就是这个道理!
四、让导购员感受到温暖的企业文化
一说到企业文化,大多人理解就是:一个企业所独有的一种企业理念、工作氛围、工作精神等。长期以来,很多人对此仅理解为编几本刊物、出几张报纸,或者举行一些文艺表演活动之类的,给导购员培训企业文化无非就是讲讲企业的理念、企业的精神和企业待遇等等。其实企业文化所涵盖的范围远不止于此,我们日常不断对导购员的关心,到了节假日的一声问候,工作努力时的一句表扬、鼓励,出色者的一点奖励,日常的监督都属于企业文化的范畴,当我们用心去做这些点点滴滴的小事,所取得的效果马上就出来了,导购员对我们公司的产品和销售信心马上倍加提高。给他们温暖的企业文化,只有这样才能培训、管理好导购员。
除了以上几个方面要注意的,培训师还应当根据企业自身的实际和学员的培训状态来调整自己的培训方法,相信做到这些的你一定能在培训师的大道上越走越远。