培训师必备的技能——讲故事

　　讲故事是培训师常用的培训授课方法之一。故事也带有许多人生的哲理，无论是谁，对别人的故事更是有无法抵挡的好奇心。讲师更是可以将故事应用于我们的课程，活跃课堂氛围，验证问题和得到哲理。讲故事是培训师比较容易掌握，也比较容易具体实施的教学方法。让我们先来看看“讲故事”有哪些优点。首先“讲故事”容易引起学员兴趣，除此之外，还有以下三个显而易见的优点：

　　1.故事是通俗易懂的，所以很利于学员对知识点的理解，有助于提高我们的教学质量；

　　2.故事带来的一定的效果，就是可以非常有效的活跃课堂气氛；

　　3.故事能让学员更加深刻的印象，易于学员对知识点的长久记忆。

 

　　那么如何收集和选择故事？

　　收集故事可以通过看书、网络查找故事、自己编故事、听别人讲故事等途径。而选择故事一般有以下四项原则：

　　1. 相关性原则：故事一定是为了更好的说明主题，阐述知识点的，而不仅仅是活跃气氛，所以要选择和自己课程相关性强的故事；

　　2. 积极性原则：故事切忌不可太俗，思想要积极向上，当然也可以举反例故事；

　　3. 针对性原则：不同的人群对故事的理解习惯不同，要针对不同学员选择不同故事，因材施教；

　　4. 新颖性原则：故事要新颖，不要总是讲一些老故事。家喻户晓的故事对他们来说就不可能有吸引力了。

 

　　让我们来看看如何讲好故事：

　　刘百功老师提出：在课堂上其实不应该用“讲故事”这个说法，而应该是“演故事”。只有这样学员才能够更好的被吸引，让学员跟着讲师的故事情节走。如果讲故事？这里总结了七个要素：

　　1.角色定位：将学员拉入故事角色，增强学员的参与感。但不可将不好的角色给学员，这种角色一般给培训师自己。

　　2.善于设疑：通过提问、层层深入、引人入胜。

　　3.绘声绘色：不仅要讲，更要有“演”的成分，要把人物的声音、神色都描绘出来，描述生动逼真，甚至可以用到视频、音频和图像等。

　　4.导入常识：讲故事的过程中，加入一些常识性的内容，可以增加故事的真实感。

　　5.描述细节：在细节上的描述也可增加故事的真实感，更能打动人。

　　6.总结升华：在授课时，我们培训师不能讲完故事就了事，一般故事结束后，培训师要结合课程内容进行总结升华，与我们的知识点密切配合。

　　7.要让学员分享自己的故事：若有的学员知道你要讲的故事，可以鼓励学员来讲，就和我们教学技能中关于遭遇高手时的处理方法一致，其实很多时候通过学员的口来分享比我们直接讲要好的多。

　　除此之外，每个故事都应该包括何时、何地、何人、何事、何故这五项内容，才算表达清楚，何时的表述要开门见山，警示性的引起听众的注意，何地的表述要尽快进入场景，这样才会突出你想表达的主题，何人的表述要有名有姓，有名有姓才显得真实，也方便听众清理思路，何事的表述应注意具体化，描述细节化，何故的表述相对不太重要，是对听众的一个心理释放。讲故事最重要的是就是重现场景，达到表达具体化，描述细节化，这才能使听众以一个一致性的画面进入情节。下面总结了一些不当的讲故事的行为：

　　1、在讲故事之前，第一句话的语调和语速是很关键的，如果第一句话较有力，那么首先会吸引听众的吸引力，再者下面的故事陈述就会流畅很多，所以在讲话前，要吸气稳一下自己的心神，然后再开始；

　　2、在讲一个事情或心理效果时，尽量用事实来侧面反衬，这样给听众的印象是生动的，形象的，记忆深刻的；

　　3、避免使用抽象化的语言，如果你想陈述你的学习成绩，你要说你总是优秀，是一个很笼统的概念，你应该说，你考试不是第一就是第二，这种效果对听众的效果是截然不同的；

　　4、快速进入场地，能快速进入场地就能快速抓住主题，迅速的将自己的观点传达给对方，一个话语罗嗦的人往往讲半天话还在兜圈子，这时听众已经听烦了，这时你的讲话就很难达到预期的效果；

　　5、不要用模糊的概念，“可能是甲可能是乙”、“好象是1987年”，这样模糊的句子会转移一部分注意力，并让你故事的真实性下降，而且肯定直接导致你的说服力下降，相比之下，直接确定为甲，或者直接说1987年，故事则显得更加有说服力；

　　6、不要用解释性的语句，尽量用描述性的语言因为所以，在描述故事的天气时，你要说“那天因为天气很热，所以我穿的少”，就不如“那天天气太热，我这只穿了个裤衩”，这样不会使人的思维走岔路。一个表述要是这种不一致的思维方式，势必会影响到内容的表达能力；

　　7、讲故事的时候不要有谦虚的开场白，“我记的不太清了”“可能讲的不够生动……”等等这样无疑会打击学员对你的信心，认为从你的讲话中学不到什么东西。所以合理的做法是，确定而自信的讲述，勾起听众的注意力，人们的心理往往被后期的期待所吸引。

　　培训师要充分地激励启发他人，就必须学会讲故事的技巧，成为讲故事的高手。

(责任编辑：未知)