发布时间:2018-03-24 来源:www.51ckjr.com作者:创客匠人阅读:0
我们的朋友圈都会存在一些奇怪的微商,每天火爆的产品耍贫,以及各类鸡汤问转发。朋友圈会反感吗?当然会。80%的人,在朋友圈上卖不出货,主要原因是什么?没有建立信任。
做微商就是做与人打交道的生意。成交的前提,是信任。
今天,中国有将近10个亿的网民,可能有8亿都想在网上做点生意,但真正卖货卖得比较好的,并不多。为什么?
主要有以下两点
1、商品过多,而且同质化严重。
2、卖什么就天天吆喝什么。这样的商业模式已经不行了,以为现在的网络商业以内容为根,电商、微商、各种各样的商业,内容是唯一的支撑,如果你还是像以前微商刚起步的时候,暴力刷屏,以单纯地交易方式为主,天天到处发硬广,我敢保证你的生意基本上是绝对做不去的。
既然商品过多,同质化又及其严重,我们如何能够突出这一重围,达成自己生意的成交呢?
我们发现很多卖家,有70%以上是不太懂营销的,依然还在原始的生意阶段,就是上来就卖货,虽然不是硬广,但也总少不了吹嘘自己产品的好,好像除了说自己产品的好之外,就没有什么别的可写了。说来说去,都是换着花样来突显自己的产品,而忽略了一点,你的网上的朋友,很多看都不看,你完全陷入了自嗨的状态里。想卖货,一般情况下,要先建立信任,这种信任,不是你拍胸脯,做承诺就可以赢得别人的相信的。这年头,大家已经不太相信商家的承诺的。
营销里的一句话:你说我不信,我搜我相信。这就是现实网络中,潜在消费者对待商家的态度。
在互联网上,消费者在成为你的客户之前,他一定是读者。他通常需要文字,图片或者视频对你和你的产品有一定的了解,通过了解,他会对你进行一个初步的判断,然后再决定是否在你这里进行消费。
潜在客户需要通过你的文字、图片和视频来对你的你的产品进行了解,从而建立信任,在整个过程中,潜在客户并不会与你有所沟通,而且你也不知道,谁是你的潜在客户。他们只会观看,默默地观看,在观看的过程中,去判断购买是否值得,去判断你是否是一个值得相信的人。但是绝大部分的卖家,每天的内容里只做一件事:王婆卖瓜,自卖自夸。所有的信息都是说他的产品或服务多么多么地好,又有谁付款了……不是在晒单,就是在晒产品,这种信息就好比路边的野广告,贴得多,没有用,转化率即低。因为你发的这类信息,给潜在客户的第一感觉就是你是自吹自擂。所以,这么玩,最后就是玩得都没有朋友了。建立信任,是有方法的。
说到信任,依托移动互联网做生意,这是每个微商必须要全力维护的一个事情。要想让别人信任你,你要诚信,诚信的标准是什么?
比如你给客户承诺了发货时间,那即使天天晚上基本搞到凌晨,最终也要准时准点发货,不能失信。对于提前付款的客户,如果你没能及时发货,那么你就要做相应的补偿,因为你要对自己的违约负责。互联网上建立点信任真的太不容易了。别人信任你了,你一定不能让别人失望。
通常人们认为从事微商工作的一定得能言善辩,巧舌如簧。但高手却认为,最重要的是赢得别人的信任。 只要善于与客户沟通,取得信任,口才不好的人照样能够纵横市场,反过来,只识一味夸夸其谈的人往往会引起顾客的反感和抗拒心理。