发布时间:2018-03-30 来源:www.51ckjr.com作者:未知阅读:0
微信商城的运营该注意哪些方面?这里从三个方面来阐述:
1、推广策划
首先要熟悉商品的推广规则可利用的推广资源,根据市场调研数据制定、执行、跟踪商品的促销活动和推广方案。对粉丝的流量、流量的来源、订单量、咨询的问题进行统计和分析,实时改进促销活动和推广方案。
2、文案编辑
负责促销活动文案的构思和编写。负责微信订阅号、服务号以及公众号日常图文消息文章编写。 根据发布的图文消息转化率不断优化调整文章内容。当然我们在推送内容的时候一定要注意内容的质量,只有好的内容才能留住客户。
3、在线客服
要熟悉商品信息,掌握沟通技能和技巧,熟悉商品交易规则。实时关注客户留意,及时耐心解答客户疑问,积极做好顾客户服务,争取客户的认可,对好评的客户给予鼓励并拉近关系,引导参与公众号分享互动。