发布时间:2018-03-27 来源:www.51ckjr.com作者:创客匠人阅读:0
微信小程序上线一年多以来,各行各业纷纷入局使用。尤其是线下门店如餐饮行业,对小程序的使用数量和频次更是势如破竹的增长。过去,团购和外卖APP是餐饮行业曝光和引流的得力工具,但盈利的同时也要支付相当的抽成给平台。当小程序出现后,很多商家嗅到了其中的商机,搭建了自己的小程序,更好地补充了店铺流量,降低平台抽成。
想要做好餐饮的商家,究竟该如何利用好小程序呢?
餐饮是一种地理位置筛选明显的行业,所以最重要的是充分利用好地理位置。一方面开通“附近的小程序”,一方面选择有地理定位功能的小程序:包括自动推送附近餐饮门店,连锁餐饮品牌则需要自动推送就近的门店。有一些餐饮企业制作外送服务,那么这个定位可以是同城,也可以是附近3-5公里。这就可以从地理位置上实现精细化推送。
对于与堂食就餐区域的餐饮来说,客户的就餐模式主要有:堂食、到店自提、外送,餐厅在推广每一种模式时也匹配不同的应用场景。比如堂食客户,利用小程序实现快速点餐和结算,节约高峰时段服务员的精力。比如到店自提和外送客户,主要是在线点餐外带就餐,节约店铺的餐桌占用。
所以餐饮商家可以根据自身的经营情况来选择侧重,通过优惠券、团购的简单营销方式,将流量导入到侧重的场景中。
小程序可以提高用户黏性,到店就餐的顾客可以通过小程序开通在线会员,享受相应的会员权益,比如会员消费积分、生日券等等,刺激二次消费。这样店铺有新品试吃或者其他活动的时候,也可以通知到会员。
营销听起来难,其实运用小程序做简单的营销工具,操作也不难。比如,小程序内置优惠券、满减,是刺激顾客消费和提高客单价的最直接方式。再比如社交立减金,客户消费后,可以分享给朋友,朋友可以凭借随机抽到的抵扣券额度来店/在线消费,起到了拉新客的作用。
当然商家也可以从一些其他渠道来引流,比如在店铺门口设置小程序内的相关活动并加上二维码,或者通过公众号内增加小程序各类入口来引流等等。
基于支付,小程序帮助商家打通线上线下,而餐饮行业目前正是小程序中比较主流的应用行业和场景之一。这种新的营销阵地,不仅帮助企业逐步减少平台提成支出,还将帮餐饮企业带来更多的营收。
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